Les missions du poste
CreditJob, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la gestion du risque client, recherche pour son client, dans le secteur automobile, un Attaché commercial, dans le cadre d'une Intérim.
L'attaché commercial traite les demandes d'avenants émanant des points de vente ou des clients, aussi bien sur les contrats BBR que BBC. Et peut être amené à faire de la Gestion Pro Active (GPA). Il/elle a pour objectif de traiter les demandes d'avenant dans un délai raisonnable et un objectif d'avenants validés et de gain de VR et de NPV
Vos missions :
- Gestion du parc automobile du client et de ses contrats au jour le jour, négociations des
avenants, réponses aux demandes
- Négociation et validation des Buy Backs Réseau sur les demandes avenants clients Réseau
- Gestion du portefeuille clients en étroite collaboration pour atteindre les objectifs de l'équipe
- Assurer le traitement des contacts entrants et sortants (appels, emails).
- Planifier et préparer les campagnes de Rendez-vous clients / prospects si c'est de la GPA
- Traiter toutes les demandes sur le portefeuille de clients confié et s'assurer qu'elles sont
gérées dans des délais concurrentiels.
- Apporter en permanence un rôle de conseil et de vente auprès des clients gestionnaires de
parc ou directeur de PME.
- Proposer aux gestionnaires de parc et clients B2B des avenants sur leurs contrats quand le
couple durée/kilométrage est en dérive kilométrique si c'est de la GPA
- Proposer des services (pneus, jockeying, services connectés et autres services en cours de
développement).
- Négocier les Valeurs Résiduelles avec les Point de Vente du réseau en cas de contrats Buy Back Réseau
- Suivi et report quotidien de l'activité
- Calculer les gains de VR / NPV
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous êtes à l'aise et avez de l'expérience dans la vente par téléphone
- Vous êtes sensible à la réalisation d'objectifs commerciaux et financiers.
- Vous avez minimum 2 ans d'expérience et de bonnes connaissance de la location longue durée.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Compétences requises
- Gestion de parc
- Pro-activité
- Fidélisation des clients